Over het belang van (gedegen) onderzoek

‘Iedereen kan een piano kopen, maar niet iedereen is een pianist’

U hebt een enthousiast team, sympathieke ouders en de leerlingen zijn gemotiveerd. De school presteert uitstekend en financieel is ook alles op orde. Waarom zou u dan (weer) een onderzoek laten uitvoeren? Het gaat toch goed?

Niet alleen als het minder goed gaat, ook als het goed gaat, is het van groot belang regelmatig de tevredenheid binnen uw school te meten:

* Voor de continuïteit en groei van uw organisatie is het belangrijk te weten hoe tevreden, loyaal en betrokken de mensen om u heen zijn;
* Het personeel, de ouders en de leerlingen voelen zich hierdoor betrokken, serieus genomen en gewaardeerd;
* Door frequent onderzoek te doen houdt u inzicht in de sterke punten en mogelijke verbeterpunten. Daardoor kunt u heel gericht en continu werken aan de kwaliteit van de school;
* U kunt vroegtijdig inspringen op mogelijke problemen die u wellicht anders niet had zien aankomen;
* U komt erachter aan welke aspecten u de komende jaren prioriteit zou moeten geven.

Als u besluit een onderzoek uit te laten voeren, wilt u natuurlijk dat dit goed gebeurt: ‘Iedereen kan een piano kopen, maar niet iedereen is pianist’. Aandachtspunten bij gedegen onderzoek zijn de objectiviteit van de onderzoeker, de mogelijkheid voor respondenten de enquête anoniem in te vullen, de betrouwbaarheid van de resultaten, een gedegen analyse en de juiste aanbevelingen en prioriteiten.

Onderzoek, maar hoe nu verder?

Nadat het onderzoek is uitgevoerd ontvangt u het rapport. U werpt een blik op de grafieken en tabellen en leest de aanbevelingen. En vervolgens vraagt u zich af: hoe krijg ik dit geïmplementeerd in onze organisatie?

Omdat het minstens net zo belangrijk is om de resultaten uit het onderzoek om te zetten in concrete actiepunten, geven we u drie tips om het zo goed mogelijk op te pakken:

1. Bespreek de resultaten met de doelgroep (het team en/of de ouders van uw leerlingen). Door in gesprek te gaan, achterhaalt u de achtergrond en oorzaak van hun (on)tevredenheid en kunt u samen tot een top drie van onderbouwde prioriteiten komen.
2. Pas nadat de top drie van prioriteiten bekend is ga je samen nadenken over mogelijke oplossingen. Een grote valkuil is dat er direct wordt gedacht in oplossingen, zonder dat er goed is doorgesproken over welke punten er nu echt te doen en waarom.
3. Borg de gemaakte afspraken/actiepunten door ze SMART te formuleren en weg te zetten (schooljaarplan, meerjarenbeleidsplan). Agendeer ze van tijd tot tijd om de ontwikkeling te volgen en te evalueren. Communiceer tijdig en duidelijk over ontwikkelingen aan uw team en/of de ouders, zodat ze weten dat u hen en hun mening serieus neemt!

Komt u er niet uit, is er behoefte aan kortdurende ondersteuning? Dan helpen wij u graag en kunt u op ons rekenen. Wij hebben veel ervaring en zijn erop gericht om scholen te helpen, maar ook om zo snel als mogelijk weer ‘los te laten’.